Welche Prioritäten haben Käufer und wie können Marken Kundenprobleme minimieren und gleichzeitig das Einkaufserlebnis maximieren?

Käufer kehren mit höheren Erwartungen in Geschäfte zurück und suchen nach neuen Erlebnissen.Was können Einzelhändler tun, um die Konkurrenz zu schlagen und ihren Kundenstamm zu gewinnen, zu binden und zu vergrößern, während Marken versuchen, die Herausforderungen in Bezug auf Personal, Lieferketten und mögliche zukünftige Einschränkungen zu mildern?

Die neueste Infografik von Scala nutzt internationale Daten, um die wichtigsten Motivatoren für Käufer, die Prioritäten für Einzelhandelsmarken und die Rolle, die digitale Lösungen beim Aufbau von Umsatz und Kundenbindung spielen müssen, aufzuzeigen.

• • Wie viele Verbraucher nutzen mehrere Kanäle zum Einkaufen?
  • Der Wunsch nach verstärkter Digitalisierung, einschließlich Regalbeschilderung und Augmented Reality (AR) im Einzelhandel
  • Der wahre Wert eines hervorragenden Kundenservices und die Gefahr, die Kundenerwartungen nicht zu erfüllen